近期，信息中心在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中發(fā)現(xiàn)有些校園網(wǎng)用戶家中網(wǎng)絡(luò)有掉線、不穩(wěn)定或體驗(yàn)不好等現(xiàn)象。經(jīng)排查和分析，校園網(wǎng)主干鏈路運(yùn)行穩(wěn)定，除每天20:00至22:30互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬利用率高以外，其他時(shí)間段正常，基本滿足使用需求。為避免上述現(xiàn)象發(fā)生，現(xiàn)將有關(guān)原因匯總?cè)缦拢?/p>
1.部分用戶裝修時(shí)拆除了學(xué)校原有布線系統(tǒng)，但是裝修時(shí)使用的材料或者后期接入操作未按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)線路存在問題，影響網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)。
2.部分家屬樓面積較大或家中無線路由器放置位置距離遠(yuǎn)等原因，無線信號(hào)不能覆蓋所有房間，導(dǎo)致家里部分區(qū)域信號(hào)弱，上網(wǎng)經(jīng)常掉線或網(wǎng)速很慢。
3.家用路由器長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行時(shí)，其性能會(huì)下降，表現(xiàn)出網(wǎng)速變慢或者經(jīng)常掉線的現(xiàn)象。另外，家中計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行緩慢也會(huì)影響上網(wǎng)速度。
針對(duì)以上原因，信息中心建議用戶：
1.在裝修時(shí)，請(qǐng)咨詢專業(yè)人員或信息中心，獲取專業(yè)的方案建議后再開始實(shí)施。
2.房屋面積較大時(shí)，建議每個(gè)房間安裝面板式無線AP,保證信號(hào)覆蓋強(qiáng)度；或者選擇購(gòu)買質(zhì)量好、穿墻能力強(qiáng)的路由器，并合理選擇放置路由器的位置。
3.定期斷電，重啟家中路由器。若家中上網(wǎng)的電腦系統(tǒng)運(yùn)行緩慢時(shí)，建議先清理系統(tǒng)。
校園網(wǎng)使用過程中，如有問題，請(qǐng)撥打服務(wù)電話88382519咨詢。
信息中心
2018年12月14日
