疫情期間，為了貫徹落實學校疫情防控相關要求，根據檔案利用工作實際情況，檔案館及時發(fā)布了《關于疫情防控期間檔案館辦理查檔業(yè)務的通知》，開展電子郵件、電話、郵寄等遠程方式辦理檔案查詢、利用業(yè)務。
此次遠程查檔業(yè)務的開展，主要針對館藏學籍檔案。學籍檔案是學生求職、深造、人事審查的重要依據，查檔人往往面臨材料提交期限短、異地辦理等問題。檔案館針對以上問題，拓展服務手段，簡化查檔手續(xù)，在遵守相關工作規(guī)定的前提下，最大程度保證了檔案利用效率。查檔人可通過郵件直接和檔案館工作人員聯(lián)系，說明查檔內容并核驗個人證件后，工作日當天檔案館便可受理相關查檔業(yè)務，辦理結果以電子郵件、郵寄的方式第一時間反饋查檔人。目前檔案館已通過郵件、電話方式，辦理、答疑檔案業(yè)務近200人次。
開展檔案利用工作的同時，檔案館還通過郵件征求師生對遠程查檔業(yè)務的反饋意見。2015屆校友馮碩說：“對于檔案業(yè)務的處理，我非常滿意，辦理速度非?？?，我感受到了母校的愛，特別感謝。”2018屆校友孫緣說：“本次因疫情所提供的線上查檔服務非常不錯，申請程序簡潔方便，檔案館的查檔速度也很快?！蓖瑫r，檔案館也收到了針對信息溝通不暢、查檔流程宣傳不到位等方面的意見。檔案館將真誠接受廣大師生的建議意見，不斷提高檔案工作服務水平。
