校醫(yī)院在主題教育過(guò)程中堅(jiān)持學(xué)做結(jié)合、查改貫通，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，針對(duì)師生反應(yīng)強(qiáng)烈的看病就醫(yī)、防病治病的操心事、煩心事，對(duì)癥下藥，做好整改，在努力做好日常醫(yī)療服務(wù)工作的同時(shí)，自覺(jué)審視服務(wù)過(guò)程的不足，查找與師生要求的差距，提升醫(yī)療服務(wù)能力，滿足師生需求。
一、立足崗位，為廣大師生服務(wù)抓整改
提前謀劃，積極開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)、大型義診、健康講座等服務(wù)活動(dòng)。組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展2場(chǎng)志愿者服務(wù)活動(dòng)和2場(chǎng)大型扶貧義診、舉辦3場(chǎng)大型健康知識(shí)講座形式，為全校師生、堅(jiān)固村村民普及相關(guān)健康預(yù)防保健知識(shí)，增強(qiáng)師生防病治病意識(shí)，提升防病治病能力；開(kāi)展“微笑服務(wù)”“上門(mén)服務(wù)”社區(qū)內(nèi)健康巡診，改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，切實(shí)提升醫(yī)服務(wù)質(zhì)量，給廣大師生員工提供最優(yōu)質(zhì)地醫(yī)療保障服務(wù)，增強(qiáng)廣大師生的幸福感和滿意度。
二、改進(jìn)作風(fēng)和改善學(xué)習(xí)就醫(yī)環(huán)境，全心全意服務(wù)師生
根據(jù)學(xué)校黨委工作要求，建設(shè)樣板支部，機(jī)關(guān)黨委吳復(fù)雷書(shū)記親臨現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)支委會(huì)和黨員大會(huì)，指導(dǎo)支部開(kāi)展主題教育整改落實(shí)工作和樣板支部建設(shè)工作，吳書(shū)記提出了很多建設(shè)性意見(jiàn)，廣大黨員干部深受鼓舞和教育，改善了學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)我院主題教育整改工作更加落地生效；改善就醫(yī)環(huán)境，整治小花園、加裝直飲機(jī)、在門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)配置輪椅、張貼各類溫馨小提示等措施方便患者就醫(yī)；加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，在醫(yī)療服務(wù)窗口設(shè)立黨員示范崗和學(xué)雷鋒志愿崗，在門(mén)診部設(shè)立意見(jiàn)投訴箱、公布投訴電話，及時(shí)處理師生患者投訴的問(wèn)題，接受師生監(jiān)督。每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，滿意率達(dá)95%以上，對(duì)存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的職工，取消參加年終考核評(píng)優(yōu)資格，提高醫(yī)療服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
三、面向社區(qū)，為廣大師生服務(wù)解難題
針對(duì)社區(qū)內(nèi)高齡人多、行動(dòng)不便更需要醫(yī)療服務(wù)的問(wèn)題。對(duì)社區(qū)80歲以上行動(dòng)不便的老人進(jìn)行社區(qū)健康巡診和健康教育宣指導(dǎo)等工作，制定社區(qū)老教授、慢性病患者家庭巡診制度和工作流程，制作暖心卡，目前已組建四組家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，每組由帶隊(duì)醫(yī)生負(fù)責(zé)，并于每月按計(jì)劃進(jìn)行巡診和上門(mén)做健康教育宣傳等工作。11月25日，校醫(yī)院聯(lián)合離退辦逐家入戶走訪，已全部將24戶愛(ài)心服務(wù)卡送到每個(gè)老同志手里，并對(duì)在走訪過(guò)程中有醫(yī)療需求的離退休教師進(jìn)行上門(mén)醫(yī)療服務(wù)，解決實(shí)際醫(yī)療方面的問(wèn)題，切實(shí)提升師生的滿意度和幸福感，讓職工切實(shí)感受學(xué)校和醫(yī)務(wù)人員的關(guān)懷，以及主題教育帶來(lái)的新成果，構(gòu)建和諧校園，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
